Мои Звонки

«Мои Звонки» – облачное решение, разработанное в России специально для компаний, которым необходимо контролировать и анализировать телефонные коммуникации сотрудников. Приложение работает на Android‑устройствах и автоматически фиксирует все входящие и исходящие звонки, а также сохраняет их аудиозаписи, если модель телефона поддерживает эту функцию. Интеграция с популярными CRM‑системами позволяет привязывать звонки к клиентским карточкам, автоматически формировать задачи и вести историю взаимодействий. Через веб‑интерфейс пользователи могут инициировать звонок или отправить SMS‑сообщение одним кликом, не покидая рабочего места. Система собирает статистику: количество звонков, их продолжительность, эффективность операторов и другие метрики, которые визуализируются в удобных отчетах и дашбордах. Доступ к данным осуществляется из любого браузера или мобильного клиента, что обеспечивает гибкость работы в офисе и удалённом режиме. Благодаря масштабируемой облачной архитектуре сервис подходит как для небольших фирм, так и для крупных корпораций, позволяя быстро расширять функциональность без дополнительных затрат на инфраструктуру. Ограничения на запись разговоров зависят от модели телефона, но в остальных случаях система обеспечивает полную прозрачность телефонных коммуникаций, повышая качество обслуживания клиентов и эффективность продаж.