Авантелеком

Avantelecom — российский разработчик корпоративных коммуникационных решений, основанный в 2011 году. Компания предлагает облачную программную IP‑АТС, омниканальный контакт‑центр и голосовые роботы на базе собственной NLU‑платформы и генеративной модели SferaGPT. Решения позволяют объединять телефонные сети филиалов, интегрировать телефонию с CRM, ERP и 1С, а также автоматизировать типовые обращения, сокращая нагрузку на операторов до 80 %. Платформа «Сфера» управляет голосовыми и текстовыми каналами в режиме «одного окна», поддерживает запись, транскрибацию и аналитическую отчётность (SL, AHT, CSI). Благодаря модульной архитектуре система быстро разворачивается (от 3 недель для 1000 абонентов) без необходимости покупки нового оборудования. Продукты включены в Реестр отечественного ПО, что делает их подходящими для государственных заказов и импортозамещения иностранных решений.