EvaServiceDesk

EvaServiceDesk — это аналог Jira Service Management, предназначенный для внедрения сервисной модели управления в IT-подразделениях. Позволяет принимать заявки из разных каналов, настраивать очереди, управлять инцидентами, соблюдать SLA и автоматизировать рабочие процессы. Поддерживает облачную и локальную установку, включён в реестр отечественного ПО.