Speech Analytics

Speech Analytics — облачный сервис для автоматического анализа звонков с распознаванием речи. Система оценивает качество разговоров, выявляет проблемные диалоги, отслеживает ключевые метрики и формирует отчёты. Подходит для контроля операторов, анализа продаж и улучшения клиентского сервиса в контакт-центрах и отделах продаж.