OPROSSO survey

OPROSSO Survey – современная технологическая платформа, разработанная в России для полного цикла управления клиентским опытом и проведения маркетинговых, продуктовых и исследовательских опросов. Решение объединяет шесть модулей, позволяющих быстро создавать интерактивные анкеты с помощью визуального конструктора, распределять их через разнообразные каналы – веб‑формы, e‑mail, QR‑коды, мобильные приложения и соцсети, а также собирать ответы в реальном времени. Полученные данные автоматически обрабатываются: система формирует отчёты, визуализирует метрики, строит кросс‑табуляции и экспортирует результаты в популярные форматы (CSV, Excel, PDF) и BI‑инструменты. Администраторы получают гибкие инструменты управления пользователями, правами доступа и ролями, а также возможность настраивать автоматические триггеры и реакции – отправку уведомлений, запуск сценариев или интеграцию с CRM. Платформа ориентирована на компании любого размера, а также на отдельные департаменты маркетинга, продукта, исследований, CX и HR, которым важна быстрая обратная связь от клиентов и сотрудников. Благодаря облачной архитектуре OPPROSSO Survey обеспечивает масштабируемость, высокую доступность и соблюдение российских требований к защите персональных данных, что делает её надёжным выбором для отечественного бизнеса. Интеграция с внешними сервисами реализуется через открытый API, а встроенные возможности искусственного интеллекта позволяют автоматически классифицировать ответы и генерировать инсайты. Продукт постоянно обновляется, предлагая новые шаблоны, аналитические инструменты и возможности кастомизации, что помогает клиентам ускорять процесс принятия решений и повышать эффективность маркетинговых кампаний.