Whatcrm

Что делает Whatcrm — это универсальная платформа, позволяющая компаниям мгновенно подключать популярные мессенджеры WhatsApp и Telegram к любой CRM‑системе, будь то amoCRM, Битрикс24, 1С‑CRM или другие решения. Благодаря двусторонней синхронизации все сообщения, вложения, голосовые записи и геолокация автоматически попадают в карточку клиента, а ответы из CRM отображаются в мессенджерах, что исключает необходимость переключаться между приложениями. Интеграция настраивается за несколько минут: достаточно ввести токены доступа, выбрать нужный виджет и задать правила маршрутизации. Платформа поддерживает реакцию на сообщения, автоматические ответы и быстрые шаблоны, а также предоставляет удобный веб‑мессенджер, где оператор может вести диалоги с клиентами без подключения к CRM. Для компаний, которым важна гибкость, доступен пробный период в 3 дня, после чего действует подписка от 1 550 ₽ за аккаунт. Ограничения зависят от выбранной CRM: например, в amoCRM допускается не более 50 подключений на один виджет. Whatcrm ориентирован на бизнес‑пользователей, отделы продаж и службы поддержки, которым необходимо ускорить коммуникацию, повысить конверсию и улучшить клиентский сервис.